Политика за поверителност

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, събирани чрез този уебсайт, е:

2. Какви лични данни събираме

При изпращане на запитване чрез контактната форма на нашия уебсайт, събираме следните лични данни:

• Три имена - Необходими за идентификация при отговор
• Телефонен номер - За да се свържем с Вас относно Вашето запитване
• Електронна поща (незадължително) - За кореспонденция по имейл при Ваше желание
• Съобщение / описание на търсения имот - За да разберем Вашите нужди и да Ви предложим подходящи решения

Освен горепосочените данни, уебсайтът може автоматично да събира технически данни като IP адрес и тип браузър чрез хостинг доставчика (Vercel), единствено с цел осигуряване на технически функционалности и сигурност.

3. Цел и правно основание за обработка

Личните Ви данни се обработват за следните цели:

4. Срок на съхранение

Личните данни, изпратени чрез контактната форма, се съхраняват само за периода, необходим за обработка на запитването. Ако между нас не бъде сключен договор, данните се заличават не по-късно от 6 месеца от последния контакт. При сключен договор данните се съхраняват за срока, предвиден от приложимото счетоводно и търговско законодателство.

5. Получатели на личните данни

Личните Ви данни не се продават, наемат или споделят с трети лица за маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделяни единствено с:

• Resend Inc. - доставчик на имейл услуги, използван за препращане на запитвания до нас. Resend е сертифициран по стандартите за защита на данни.
• Vercel Inc. - хостинг доставчик, поддържащ инфраструктурата на уебсайта.
• HubSpot - система за управление на клиенти (CRM), в която съхраняваме запитванията, за да ги обработим.
• Make.com - платформа за автоматизация, чрез която запитванията от формите постъпват в HubSpot.
• Meta и Google - само ако сте приели бисквитките: информация, че е изпратено запитване, за да измерваме ефективността на рекламите си (вижте т. 7).
• Компетентни държавни органи - при законово задължение.

6. Вашите права

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни, имате следните права:

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на office@newkey.bg. Имате право и да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

7. Бисквитки (cookies) и инструменти за измерване

Уебсайтът използва технически бисквитки, необходими за работата му - например за да запомни избора Ви в банера за бисквитки и за вход в администраторските раздели. Използваме и Vercel Web Analytics, който събира обобщена статистика за посещенията без бисквитки и без да идентифицира отделни посетители. Рекламните и аналитичните инструменти по-долу се зареждат само ако натиснете „Приемам“ в банера за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR - съгласие). Ако натиснете „Отказвам“, те не се зареждат. Изключение е тагът на Google Ads, който се зарежда при всяко посещение в т.нар. „режим на съгласие“ (Google Consent Mode): докато не натиснете „Приемам“, той не записва бисквитки и не изпраща информация за запитвания или обаждания - към Google се изпращат само анонимни технически сигнали без бисквитки (например че е отворена страница), които Google използва за обобщени статистически оценки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изтриете бисквитките за newkey.bg от настройките на браузъра си - банерът ще се появи отново. С Ваше съгласие използваме:

• Meta Pixel и Meta Conversions API (Meta) - за да измерваме ефективността на рекламите си във Facebook и Instagram. При изпращане на форма към Meta се изпращат имейлът и телефонът Ви в криптиран (хеширан) вид, както и IP адресът Ви.
• Google Ads (Google) - за да измерваме колко посетители от рекламите ни в Google ни изпращат запитване или ни се обаждат.
• HubSpot - за анализ на посещенията на сайта и свързването им с изпратените запитвания.

8. Промени в политиката

Запазваме правото си да актуализираме настоящата политика при промяна в законодателството или в начина ни на работа. Актуалната версия е достъпна на тази страница. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.